网购了一套花洒，装上后开启发现水流小，按照客服指示寻找问题，发现花洒连接管里面有河沙砾（图示垫片安装时是干净的），后来问了周围邻居，他们坦言，说我们这水质之前还出现过发黄浑浊不清，像黄河水，而且烧水还有水碱。我们这自来水不干净，他们觉得还不如压水井水。

　　您好！您反映的“利辛县阚疃镇农村自来水水质浑浊、用水收费不合理”问题已收悉，现将有关情况答复如下：

　　经查，您居住在利辛县阚疃镇街道，属利辛县开x水务有限公司第一分公司阚疃水厂供水区域。2024年，为进一步补充阚疃水厂供水量，阚疃水厂与郁湖西地表水厂并网，并网后供应的是郁湖西地表水厂净化后的茨淮新河地表水。根据2024年12月郁湖西地表水厂出厂水水质检测报告（含CMA资质）结果显示：出厂水“总硬度”含量为320mg/L，符合《生活饮用水卫生标准》GB5749-2022规定的“总硬度”≤450mg/L。因茨淮新河地表水硬度相较地下水偏高，故加热后易产生水垢，属正常现象。同时，郁湖西地表水厂出厂水余氯、浊度、PH值等指标均在规定限值之内，符合国家饮用水标准。

　　经查，利辛县农村自来水收费标准依照利辛县发展改革委出台的《关于制定利辛县农村自来水价格的通知》（利发改价费〔2022〕4号）执行。按照文件规定，利辛县农村自来水继续实行“两部制水价”，基本水价为农村居民用水户每月5立方米以内（含5立方米）的，基本水价每户每月10元，计量水价为农村居民每月用水超过5立方米以上的执行水费水价为2.00元/立方米，即：全年60立方米以内（含60立方米）基本水费为120元，若年用水量超出60立方米，多出部分再按2.00元/立方米计费收取。对于未报停的用户，阚疃水厂每年按基本水费收取；对于常年外出务工不在家的用户，可按照自愿原则申请报停，结清水费后，报停户须持本人身份证或户籍所在地证明到阚疃水厂办理报停手续，报停期间不收费，报停后可采取预约方式恢复供水，且无时间限制，恢复供水后仍按现行“两部制水价”规定收取水费。

　　2025年1月10日，经利辛县开x水务有限公司第一分公司工作人员实地走访，您户用水正常。工作人员向您出具了水质检测报告和现行利辛县农村水价政策文件，并与您沟通解释了水价政策和水质情况，您表示理解。

　　感谢您对我们工作的关心和支持！如有疑问，请联系利辛县开x水务有限公司，电话。

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